Wie leiste ich eine Einzahlung auf meinem Konto?
Um eine Einzahlung zu tätigen, müssen Sie zuerst ein Konto eröffnen. Beginnen Sie mit dem Herunterladen und Installieren der Casino Software. Für die genaue Anleitung zum Herunterladen der Software, sowie das Anmelden Ihres neuen Kontos,
klicken Sie hier . Vergewissern Sie sich bitte, dass Sie sich als ein Realer Spieler anmelden. Sobald Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Geheimwort haben, können Sie Ihr neues Konto auffüllen.
Klicken Sie hier und wir führen Sie durch diesen Vorgang.
Wie sicher ist es Online einzuzahlen?
Wir verwenden die neuesten Verschlüsselungs- und Schutzmethoden, um zu garantieren, dass Ihre finanziellen Aktionen und Informationen absolut sicher sind. Transaktionen die im BeTheDealer Casino durchgeführt werden, sind genauso sicher, als würden Sie diese in Ihrer lokalen Bank vornehmen. Falls Sie mehr zu den Sicherheits-Features des Casinos erfahren möchten, dann
klicken Sie hier .
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Einzahlung?
Ihre Einzahlung wird üblicherweise zeitgleich durchgeführt. Die genaue Dauer hängt allerdings von der Einzahlungsmethode ab. Bitte
klicken Sie hier für die Bearbeitungszeiten aller Einzahlungsoptionen.
Wie hebe ich meine Gewinne ab?
Sie können Ihre Gewinne mit den folgenden Schritten abheben:
- Starten Sie die Casino Software.
-
Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Geheimwort in den Login Fenster ein und wählen Sie die Um Echtgeld Spielen Option.
-
Sobald Sie in der Lobby sind, klicken Sie auf den Kassen Knopf auf der rechten Seite des Fensteres.
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Es wird sich ein neues Fenster öffnen. Klicken Sie auf Abheben .
- Wählen Sie Ihre bevorzugte Auszahlungsmethode.
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Geben Sie die gewünschte Summe ein und klicken auf den Übermitteln Knopf.
Für detailierte Informationen zu unseren möglichen Abhebungsmethoden,
klicken Sie hier .
Was ist ein überprüfter Spieler und wie kann ich einer werden?
Wenn Sie unserem Casinon beitreten, Sie werden von einem Betreuuer von kontaktiert, welcher Ihre Telefonnummer und persönlichen Angaben überprüft. Zeitgleich wird Ihnen der Betreuuer weitere Optionen zur Vervollständigung der Sicherheitsüberprüfung anbieten, womit Sie ein überprüfter Spieler werden können. Dies ist ein rascher, sowie einfacher Vorgang, welcher Ihnen den Vorteil von höheren Einzahlungsgrenzen pro Monat und zügigere Auszahlungen bringt.
Klicken Sie hier um mehr dazu zu erfahren.
Wie lange dauert es bis dass ich meine Gewinne erhalte?
Die Auszahlungsdauer hängt von der ausgewählten Methode ab.
klicken Sie hier bitte für eine ausführliche Erklärung der Auszahlungsbearbeitung jeder einzelnen Methode.
Wie kann ich meine Abhebungsanfrage wieder stornieren?
Sie können Ihre Abhebungsanfrage stornieren, solange diese noch als Angefragt erscheint. Bitte
klicken Sie hier für eine vollständige Erläuterung.
Wo liegen die Einzahlungsgrenzen?
Die Einzahlungsdauer hängt von der ausgewählten Methode ab.
klicken Sie hier bitte, um unsere Einzahlungsvorgangs-Seite zu sehen, welche Informationen sowohl zu den Einzahlungsgrenzen, als auch den möglichen Methoden bereitstellt.
Warum wurde meine Einzahlung abgelehnt?
Versuchen Sie einen niedrigeren Betrag als den minimalen einzuzahlen oder überschreiten Sie Ihre monatliche Einzahlungsgrenze Ihrer ausgewählten Methode, dann wird Ihre Einzahlung abgelehnt. Bitte sehen Sie nachfolgend die Information des möglichen Ablehungsgrundes Ihrer Kreditkarte. Sollten Sie eine Frage zu einer spezifischen Ablehung haben, dann scheuen Sie sich bitte nicht
unser Kundenbetreuungsteam zu kontaktieren. .
Warum wurde meine Kreditkarte abgelehnt?
Viele Banken, besonders in den Vereinigten Staten, untersagen Ihren Kartenhaltern Einzahlungen in Online Casinos zu tätigen. Aufgrund dieser Regulation, werden Casino-Einzahlungen oft dauerhaft abgelehnt. Diese Ablehnungen befinden sich leider nicht unter unserer Kontrolle. Somit stellen wir eine Reihe sicherer und einfacher, alternativer Einzahlungsmethoden zur Verfügung. Wir bieten sogar spezielle Boni auf jede Einzahlung, die mit einer dieser Optionen getätigt wurde. Bitte
klicken Sie hier für weitere Informationen.
Ich habe eine Einzahlung gemacht aber mein Saldo hat sich nicht verändert. Was soll ich tun?
Der Hauptteil der mit unseren Methoden getätigten Einzahlungen, werden innerhalb weniger Minuten Ihrem Saldo angerechnet.
Klicken Sie hier bitte für weitere Informationen zu unseren Einzahlungsperioden. Falls Sie irgendwelche Fragen bezüglich Ihrer Einzahlung haben, dann
unser Kundenbetreuungsteam zu kontaktieren. .
Was muss ich machen um im Casino spielen zu können?
Um in unserem Casino spielen zu können, müssen Sie zuerst unsere Software herunterladen und laufen lassen. Sie können dies ganz einfach mit dem Verfolgen unserem Schritt-für-Schritt
Starten Führer ausführen, welcher im Detail beschreibt wie Sie die Casino Software herunterladen und installieren.
Klicken Sie hierum das Herunterladen zu beginnen.
Wie lange dauert der Prozess des Herunterladens?
Die Casino Software ist auf ungefähr 5 MB komprimiert, was ca. 15 Minuten zum Herunterladen benötigt bei Verwendung eines Standard 56 bps Modems. Bei Verwendung von ISDN oder DSL bedarf es entsprechend weniger Zeit.
Was sind die Mindestanforderungen an das System um die Casino Software laufen zu lassen?
Die Mindestanforderungen für unsere Casino Software sind: Pentium 133Mhz, 8 MB Speicherplatz auf der Festplatte, 16 MB RAM entweder mit Windows 98, 2000, ME, XP oder NT Betriebssystem. Für die tollste Spiel Erfahrung setzen Sie Ihre Fensterauflösung auf 800X600 oder höher und setzen Sie die Fensterfarben auf High Color (16 bit) oder mehr. Wenn Sie eine Auflösung von 640X480 verwenden, ziehen Sie in Betracht Ihren Taskbar zu verstecken. Sie können das machen durch Rechtsklick auf den Taskbar, auswählen von
Eigenschaften und das Markieren der
Auto Hide Checkbox.
Was soll ich machen, wenn ich die Meldung "Unterbrechung Zeit um" erhalte?
Das kann hervorgerufen werden, wenn Sie keine Aktionen im Casino für 10 Minuten hatten oder eine langsame Internet-Verbindung vorliegt, welche möglicherweise durch starken Verkehr im Internet hervorgerufen wird. Wenn Sie diese Nachricht erhalten, versuchen Sie einfach wieder ins Casino einzusteigen.
Ich sehe das Icon nicht auf meinem Desktop. Wie kann ich es finden?
" Icon nicht in Ihrem Desktop finden können, folgen Sie einfach diesen Schritten:
-
Klicken Sie auf Start in der linken unteren Ecke Ihres Fensters.
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Wählen Sie Finden oder Suchen und wählen dann Dateien oder Dokumente oder Für Dateien oder Dokumente. .
-
Sie werden eine Textebox sehen, benannt als Name oder Suche nach Dateien für Dateien-Namen . Tippen Sie in dieses Feld BeTheDealer Casino und klicken auf Jetzt Finden oder oder Jetzt Suchen . Das wird die Suche für das
BeTheDealer Casino.exe
Dokument starten.
-
Wenn die Suche eine Datei findet, die BeTheDealer Casino.exe
benannt wurde, dann wurde die Software gefunden. Mit Doppelklick auf das Dokument wird die Casino Software aktiviert.
-
Wenn die Suche ohne Ergebnis abgeschlossen wird, dann gibt es dieses Dokument nicht auf Ihrer Festplatte. Wenn Sie andere Drives auf Ihrer Festplatte konfiguriert haben (wie d: oder andere Drives), können Sie die Suche in jedem einzelnen Drive wiederholen. Wenn Sie das Dokument noch immer nicht finden, dann klicken Sie hier um die Software einfach nochmals herunterzuladen.
Ich erhielt die Meldung "Benutzername oder Kennwort falsch". Was stimmt nicht?
Ihr Benutzername und Geheimwort sind eine sensible Angelegenheit. Vergewissern Sie sich bitte vorab, dass Sie nicht die CAPS LOCK (Großbuchstaben) Funktion aktiviert haben. Falls dies der Fall sein sollten, dann sehen Sie ein grünes Licht neben dem Großbuchstaben A, in der Ecke der Tastatur, aufleuchten.
Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Kennwort vergessen haben, dann können Sie diese Information durch das Senden einer Email an
erfragen. Bitte geben Sie Ihren Namen, Adresse, Telefonnummer und Email, mit der Sie sich angemeldet haben, an. Sobald Ihre Angaben beglaubigt sind, werden Sie eine Benachrichtigung in Ihrer Email finden, die Ihren erfragten Informationen enthält.
Was soll ich machen, wenn ich eine Meldung erhalte "Internet-Verbindung nicht gefunden"?
Prüfen Sie ob Sie mit dem Internet verbunden sind und versuchen Sie es nochmal. Wenn Sie noch immer Probleme haben, kontaktieren Sie unser Betreuungsteam unter:
.
Warum habe ich nicht den Casino Newsletter erhalten?
Eine Vielzahl an Internet Service-Anbietern verfügen über ein starkes Anti-Spam Filter, welches oftmals auch legitime Emails als Junk erkennt oder diese alle zusammen blockiert. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie unseren Newsletter, sowie andere wichtigen Emails bezüglich speziellen Aktionen und zu Ihrem Casino-Konto erhalten. Bitte fügen Sie die Email-Adresse des Casinos zu Ihren Kontakten hinzu. Sie können dies generell in der Mail-Option Ihres Email-Kontos durchführen. Sie können aber auch
klicken Sie hier um unseren aktuellen Newsletter online zu lesen.
Welche Spiele bietet das Casino an? BeTheDealer Casino bietet zur Zeit Blackjack, europäisches Roulette (mit einer Null), Automaten, Bube oder Besser, Video Poker, Pai Gow Poker, Karibischen Poker, Krieg und Baccarat.
Was sind Gutpunkte und wie erhalte ich diese?
Gutpunke sind Loyalitäspunkte, die Sie benutzen können um als Geber zu spielen oder gegen Bares einzutauschen. Sie erhalten für jeden Dollar den Sie einsetzen einen Gutpunkt. Abhängig vom Spiel, benötigen Sie einen unterschiedlichen Betrag um als Geber spielen zu können. Für eine ausführliche Erklärung
klicken Sie hier . Für Angaben wie Sie Ihre Punkte in Bares umtauschen können,
klicken Sie hier .
Wie kann ich ein Geber werden?
Sie können als Geber spielen, sobald Sie genügend Gutpunkte gesammelt (siehe Frage oben) und ausreichend Geld in Ihrem Saldo haben. Die Grenzen variieren von Spiel zu Spiel; Bitte
klicken Sie hier für eine vollständige Erläuterung.
Wo liegt der Unterschied gegen einen menschlichen Geber und gegen den Systemgeber zu spielen?
Unser Casino bietet die einmalige Gelegenheit entweder gegen den Systemgeber oder gegen einen menschlichen Geber zu spielen. Ein menschlicher Geber ist ein Spieler, der genügend Gutpunkte angesammelt und ausreichend Geld auf seinem / ihrem Konto hat, um den maximalen Gewinn, bezüglich der Spielegrenzen, eines Spielers entgegenzustehen.
Der Systemgeber ist ein Computer, der den automatischen Casino-Geber bedient. Um sicherzustellen, dass die Ausführung des Systemgebers in der Tat unvorhersehbar ist, benutzt das Casino den Lehmer Random Number Generator (RNG).
Kann ich auch im Spaßmodus als Geber spielen?
Ja. Wenn Sie es so ausführen, dann werden Sie gegen andere Spaßspieler spielen und Spaß-Gutpunkte benutzen. Sie werden keine echten Gutpunkte verlieren wenn Sie im Spaßmodus spielen und andersrum, können Sie Ihre Spaß-Gutpunkte nicht im Echtgeld-Modus verwenden um dort als Geber zu spielen.
Wie kann ich mit der Person chatten, mit der ich spiele?
Sie können mit anderen Personen chatten, indem Sie auf den
Chat Knopf am linken unterm Ende des SpieleFensteres. Der Chat ist vom Blackjack, Roulette, Video Poker, Pai Gow Poker, Karibischen Poker, Krieg und Baccarat aufrufbar. Die Chat Box ist in zwei Bereichen unterteilt - in die obere können Sie die zu Ihnen gesendeten Nachrichten lesen und in den unteren Bereich können Sie Ihre Nachrichten tippen. Um eine Nachricht zu senden, Sie einfach Ihren Text in die untere Textebox und klicken auf
Absenden .
Was passiert, wenn ich plötzlich die Verbindung zum Casino verliere?
Kommunikationsprobleme im Internet können plötzliche Unterbrechungen hervorrufen. Wir haben unsere Software entwickelt um mit solchen Fällen in einer Art umgehen zu können und Sie vor ungerechtfertigten Verlusten zu schützen.
Nachdem die Verbindung wieder hergestellt wurde, kann der Spieler das Protokoll aufrufen und die Ergebnisse der letzten Runde sehen (Das Protokoll ist nur für den Echtgeld-Modus verfügbar).
Als Geber spielen
Sollten Sie irgendein Spiel als Geber spielen und eine Unterbrechung auftreten nachdem Sie den
Genehmigen Knopf gedrückt haben, dann geht das Spiel weiter bis der Spieler seine Entscheidung getroffen hat. Das hat keinen Einfluss auf den Geber.
Als Spieler spielen
Für alle Spiele gilt: Sollte eine Unterbrechung auftreten
bevor Sie Ihr Spiel fortgesetzt haben (z.B. bevor Sie auf
Drehen, Geben oder
Geben/Ziehen ) drücken, dann wird das Geld Ihrem Saldo wieder retourniert. Sollte die Unterbrechung auftreten
nachdem Sie Ihr Spiel fortgesetzt haben, dann wird die Software abhängend des Spieles entscheiden. In sämtlichen Fällen, wird Ihr Guthaben entsprechend angeglichen.
Blackjack
- Sollte eine Unterbrechung oder ein Zeitablauf auftreten nachdem Sie Ihre Wette abgegeben haben und die Summe Ihrer Karten 12 oder höher sein, wird die Runde weitergespielt als hätten Sie entschieden zu "Stehen".
- Sollte eine Unterbrechung auftreten nachdem Sie eine Wette abgegeben haben und die Summe der Karten 11 oder niedriger sein, wird die Runde weitergespielt als hätten Sie entschieden zu "Ziehen". Weitere Karten werden gezogen bis die Summe 12 oder höher ist, in welchem Fall die Runde weitergeht als hätten Sie beschlossen zu "Stehen".
- Sollte eine Unterbrechung nachdem Sie Ihre Karten geteilt haben, werden alle geteilten Hände entsprechend den oben erklärten Regeln behandelt.
Roulette
Die Runde wird fortgesetzt.
Automaten
Die Runde wird fortgesetzt.
Pai Gow Poker
Die Runde wird so fortgesetzt, als hätten Sie entschieden Ihre Hand nach Art des Hauses zu teilen.
Karibischer Poker
Die Runde wird so fortgesetzt, als hätten Sie entschieden abzulegen.
Krieg
Sollte die Unterbrechung auftreten nachdem Sie auf Genehmigen klicken, dann wird die Runde fortgesetzt und Ihr Guthaben entsprechend eines Gewinnes oder Verlustes angeglichen. Im Falle eines Unentschiedens, wird die Runde so fortgeführt als hätten Sie die Entscheidung getroffen aufzugeben.
Baccarat
Die Runde wird bis zum Ende fortgesetzt. Dies wird keinen negativen Einfluss auf Sie ausüben, da Sie weder irgendwelche Entscheidungen treffen nachdem die Karten ausgeteilt werden.
Ich erhielt die Systemmeldung "Zeit um" und wurde danach von meinem Tisch rausgestoßen. Was ist passiert?
Um das Spiel an öffentlichen Tischen fließend zu halten, haben wir Zeitgrenzen für Wetteinsätze und Entscheidungstreffungen festgelegt. Sie können sehen, wieviel Zeit Ihnen noch geblieben ist, indem Sie die Uhr in der rechten unteren Ecke des SpieleFensters beachten. Sollten Sie Ihre Wette nicht vor Zeitablauf gesetzt oder Ihre Entscheidung getroffen haben, dann wird Ihr Wetteinsatz Ihrem Guthaben retourniert und Sie das Spiel verlassen. Die Zeitgrenzen für jedes Spiel sind wie folgt:
- Blackjack - 45 Sekunden
- Roulette - 50 Sekunden
- Automaten - 30 Sekunden
- Video Poker - 40Sekunden
- Pai Gow Poker - 45 Sekunden
- Karibischer Poker - 45 Sekunden
- Krieg - 45 Sekunden
- Baccarat - 45 Sekunden
Ich habe meinen Einsatz gegeben, bin damit aber nicht zufrieden. Wie kann ich diesen abändern?
Sollten Sie Blackjack, Roulette, Pai Gow Poker, Karibischen Poker, Krieg oder Baccarat spielen, dann können Sie Ihren Wetteinsatz verringern indem Sie die Münzen wieder vom Münzturm in der Tischmitte entfernen. Sie können diese durch einen Linksklick mit Ihrer Maus tätigen, während Ihr Cursor auf dem Münzturm gerichtet ist. Sie können Ihren Wetteinsatz erhöhen, indem Sie auf die Spielemünzen ($1, $5, $25 or $100) am unterem Ende des Fensters klicken.
Wenn Sie VideoPoker spielen, können Sie auf
Auszahlen klicken, um irgendwelche Guthaben oder Wetteinsätze in dem Automaten wieder Ihrem Konto-Guthaben zuzufügen. Sie müssen dies vornehmen bevor Sie
Geben/Ziehen anklicken. Bitte beachten Sie das Maximum Wetten unabänderlich sind.
Wenn Sie an den Automaten spielen, dann können Sie Ihren Umsatzbetrag für jede Reihe durch das Anklicken von der
Plus/Minus Funktion am unterem Ende des SpieleFensteres erhöhen oder verringern. Sie können Ihren Wetteinsatz ebenso durch das Anklicken vom
Eins Wetten Knopf abändern. Abänderungen sind durchführen, bevor Sie anfangen zu
Drehen anklicken. Bitte beachten Sie das Maximum Wetten unabänderlich sind.
Mein fiktives Geld ist verbraucht. Wie kann ich mehr erhalten?
Sie erhalten automatisch zusätzliches Spaßgeld, sobald Ihr Spaßsaldo unter $100 sinkt. Sie brauchen dazu nur den Spieleraum, indem Sie sich gerade befinden, zu verlassen und zurück zur Lobby zu gehen. Treten Sie danach wieder in einen Spieleraum ein, werden Sie Ihren aufgefrischten Spaßsoldo vorfinden.
Wo kann ich detaillierte Anweisungen für die verschiedenen Spiele finden?
Klicken Sie auf den
Hilfe Knopf in der unteren linken Ecke des SpieleFensters, für eine detailierte Anleitungen des Spiels, welches Sie gerade spielen. Rufen Sie unsere Spieleanleitung auf, indem Sie
hier klicken. .
