Hur gör jag en insättning till mitt casinokonto?
För att kunna göra en insättning behöver du öppna ett konto först. Börja med att ladda ner och installera kasinots programvara. För instruktioner om hur du laddar ner kasinot och registrerar ett nytt konto, var god
klicka här . Var noga med att registrera dig för att spela med riktiga pengar. Så fort du har ett användarnamn och lösenord kan du sätta in pengar på ditt nya konto.
Klicka här och vi guidar dig genom processen.
Hur säkert är det att göra en insättning över nätet?
Vi använder oss av den senaste SSL-teknologin för att vara säkra på att dina transaktioner och personliga uppgifter är i total säkerhet. Transaktioner gjorda i BeTheDealer casinot är således lika säkra som de hos en vanlig bank. Om du vill läsa mer om kasinots säkerhet, var god
klicka här .
Hur lång tid tar det att göra en insättning?
Din insättning behandlas oftast direkt men den exakta tiden beror på insättningsalternativet. Var god
klicka här behandlingstider för alla insättningsalternativ.
Hur tar jag ut mina vinster?
Du kan göra ett uttag av dina vinster genom att följa stegen nedan:
- Starta casinots programvara.
-
Skriv in ditt användarnamn och lösenord i Logga in skärm och välj Spela för riktiga pengar alternativet.
-
När du är inne i Lobbyn , klicka på Bank på högra sidan av skärmen.
-
Ett nytt fönster kommer att öppnas. Klicka på Uttag .
- Välj ett uttagsalternativ
-
Skriv in önskad summa och klicka på Sänd.
För detaljerad information om tillgängliga uttagsalternativ. Var god
klicka här .
Vad är en verifierad spelare och hur blir jag en sådan?
När du registrerat ett konto i casinot kommer du att kontaktas av en support representant för att bekräfta ditt telefonnummer och personliga uppgifter. Detta görs helt enkelt för att se till att ingen annan har öppnat ett konto i ditt namn. Du kommer även erbjudas alternativet med ytterligare säkerhetskontroller och blir en så kallad verifierad spelare. Verifieringen går snabbt och enkelt och ger dig fördelar som högre insättningsgränser och snabbare utbetalningar.
Klicka här för mer information.
Hur lång tid tar det att göra ett uttag?
Utbetalningstiden varierar beroende på vilket uttagsalternativ du valt. Var god
klicka här för en fullständig beskrivning av uttagsprocessen för varje alternativ.
Hur kan jag avbryta min begäran om ett uttag?
Du kan avbryta ditt begärda uttag så länge det är markerat som Begärt. Var god
klicka här för en fullständig beskrivning.
Vad är insättningsgränserna?
Insättningsgränserna beror på det alternativ du valt. Var god
klicka här för att se vår Hur man gör en insättning sida där du finner information och insättningsgränser för alla våra alternativ.
Varför gick det inte att göra en insättning?
Om du försöker göra en insättning som är lägre än den som uppgetts eller överskrider månadsgränsen, kommer din insättning att nekas. Nedan ser du orsaker till varför ditt kort nekas. Om du har frågor angående en specifik insättning, tveka inte att
kontakta vårt supportteam .
Varför gick det inte att göra en insättning med kreditkortet?
Många banker, speciellt i USA, har regler som gör det svårt för kontokortsinnehavare att göra en insättning på spelsajter. På grund av dessa regler blir nästan alla insättningar nekade som görs sådana sajter. Dessa nekanden är tyvärr inget vi kan göra något åt, men vi kan erbjuda många andra säkra insättningsalternativ. Vi erbjuder till och med bonusar vid varje insättning med någon av dessa alternativ. Var god
klicka här för mer information.
Jag har gjort en insättning men mitt saldo har inte ändrats. Vad ska jag göra?
De flesta insättningarna sätts in på ditt konto inom ett par minuter.
Klicka här för mer information om tidsgränserna för insättning. Om du har frågor angående din insättning, var god
kontakta vårt supportteam .
Hur kan jag börja spela i casinot?
För att du ska kunna spela i casinot, måste du först ladda ner och installera vår programvara. Du kan enkelt göra detta genom att följa vårt steg-till-steg
Kom igång guide, som i detalj beskriver hur du laddar ner och installerar programvaran. Du kan även
Klicka här för att starta nedladdningen.
Hur lång tid tar det att ladda ner casinot?
Att ladda ner våran programvara tar cirka 15 minuter med ett standard 56k modem. Använder du bredband tar det inte mer är 2 minuter.
Vad är det för systemkrav på programvaran?
Vårt casino fungerar på alla moderna PC-datorer som använder sig av Win98, ME, W2000, NT eller XP. Vi rekommenderar att upplösningen på bildskärmen är minst 800x600.
Vad gör jag om jag får upp meddelandet "Frånkoppling time-out"
Om du får detta meddelande så beror det på att du har varit inaktiv på casinot i mer än 10 minuter. Det kan även bero på att din internetanslutning är långsam pga mycket trafik på internet. Lösningen är helt enkelt att logga in på casinot igen.
Jag kan inte se kasinots ikon på mitt skrivbord. Hur hittar jag det?
Om du inte kan hitta casinots ikon på ditt skrivbord, följer du helt enkelt dessa steg:
-
Klicka på Start knappen längst ner i vänstra hörnet på dataskärmen.
-
Välj Sök eller hitta och välj sedan fil eller mappar eller För filer eller mappar .
-
Du kommer se en textruta Namn eller Sök efter filer och foldrar med namnet . I denna ruta skriv BeTheDealer Casino och klicka på Hitta nu eller Sök nu . Det här kommer starta sökningen för BeTheDealer Casino.exe
fil.
-
Om sökningen hittar en fil som kallas BeTheDealer Casino.exe
, har programvaran hittats. Dubbelklicka på filen för att starta nedladdningen av programvaran.
-
Om sökningen inte visar något så finns inte filen på hårddisken. Du kan söka efter den i andra volymer på datorn som "d" till exempel, om du fortfarande inte hittar filen i någon annan volym klickar du helt enkelt på klicka här för att börja om nedladdningen av programvaran.
Jag fick meddelandet "Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt". Vad är fel?
Ditt användarnamn och lösenord är känsligt och måste alltid skrivas in korrekt. Se därför till att "Caps Lock" funktionen på tangentbordet inte är i bruk. Om det är det ser du en grön lampa lysa bredvid A längst upp till höger på ditt tangentbord.
Om du har glömt ditt användarnamn eller lösenord, kan du begära att få informationen skickad till dig via e-post på
. Var god skriv med ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadressen som du registrerade ditt konto med. Så fort dina uppgifter har kollats, får du ett mail från oss med den begärda informationen.
Vad ska jag göra om jag får upp meddelandet "Kontrollera din Internet uppkoppling"
Kontrollera att du är uppkopplad till Internet och försök igen. Om du fortfarande stöter på problem, var god kontakta oss på
.
Varför fick jag inte ert nyhetsbrev?
Många tele- och bredbandsbolag har starka spamfilter som ofta kan sortera vanlig e-post som skräp eller blockera dem. För att se till att du får våra nyhetsbrev, erbjudanden och viktig information om ditt konto, var god lägg till casinots e-postadress till din e-postlista. Denna funktion brukar man kunna använda bland e-postalternativen i inboxen. Du kan även
klicka här för att läsa månadens nyhetsbrev online.
Vilka spel erbjuder ni? BeTheDealer Casinot erbjuder Blackjack, European Roulette (med en nolla), Enarmade Banditer, Video Poker, Pai Gow Poker, Carribean Poker, War och Baccarat.
Vad är dealerpoäng och hur tjänar jag sådana?
Dealerpoäng är lojalitetspoäng som du kan använda för att spela som dealer eller omvandla till riktiga pengar att spela för. Du får en dealerpoäng för varje dollar du satsar. Antalet dealerpoäng du behöver för att kunna spela som dealer beror på vilket spel du väljer. För en full beskrivning av detta, var god
klicka här . För mer information om omvandling av dealerpoäng till riktiga pengar, var god
klicka här .
Hur kan jag spela som dealer?
Du kan börja spela som dealer så fort du har tjänat ihop tillräckligt med dealerpoäng (se frågan ovan) och har tillräckligt stort saldo. Gränserna för detta beror på spelet; var god
klicka här för en fullständig beskrivning.
Vad är skillnaden mellan att spela mot en mänsklig dealer och en system dealer (dator)?
BeTheDealer Casino erbjuder dig den unika möjligheten att spela mot en mänsklig dealer eller mot en systemdealer. En mänsklig dealer är en spelare som har tillräckligt med dealerpoäng och tillräckligt högt saldo på sitt spelkonto för att uppfylla de gränser som finns när man skall spela som dealer.
En systemdealer är en dator som simulerar en casinodealer. För att säkerställa att systemet är garanterat slumpmässigt används en RNG-Generator (Random Number Generator) Vårat casino använder en Lehmer RNG, vilken har visat sig vara absolut slumpmässig.
Kan jag spela som dealer med låtsas pengar?
Ja. När du gör det spelar du mot andra spelare som spelar för låtsas pengar och använder låtsas dealerpoäng. Du förlorar inga riktiga dealerpoäng när du spelar som dealer med låtsas pengar och du kan inte heller använda dina dealerpoäng som du spelat för låtsas pengar med till att spela som dealer med riktiga pengar.
Hur kan jag chatta med personen som jag spelar med?
Du kan chatta med en annan spelare genom att klicka på
Chat knappen längst ner i vänstra hörnet på dataskärmen. Chatten kan användas i Blackjack, Roulette, Video Poker, Pai Gow Poker, Caribbean Poker, War och Baccarat. Chatrutan är indelad i två sektioner. I den översta ser du vad personen du chattar med skriver och i den undre skriver du ditt meddelande. För att skicka ett meddelande till en spelare skriver du helt enkelt i under delen av rutan och trycker på
Sänd. .
Vad händer om jag plötsligt kopplas bort från casinot?
Kommunikationsproblem över Internet kan orsaka plötsliga frånkopplingar. Vår programvara är byggd för att kunna hantera dessa frånkopplingar och skydda dig från orättvisa förluster. Var god fortsätt läsa för specifik information om spel och roller.
Var god notera att du kan kontrollera alla dina spelresultat i dina spel för riktiga pengar under Spelhistorik. Denna sida når du från banken.
Spel som dealer.
Om du spelar ett spel som dealer och en frånkoppling sker efter att du klickat på
Godkänn knappen, kommer spelet fortsätta tills spelaren avslutat sin tur. Detta har ingen effekt på dealern.
Spel som spelare
För alla spel gäller att om frånkopplingar sker
innan du spelat klart (till exempel innan du tryckt
Snurra eller
Deal ), så sätts pengarna tillbaka på ditt konto. Om frånkopplingen sker
efter du spelat klart reagerar programvaran enligt spelets regler. I alla fall blir ditt saldo rätt korrigerat.
Blackjack
- Skulle en frånkoppling ske efter att du satsat och din hand är 12 eller mer så fortsätter omgången som om du hade valt att "Stanna".
-
Skulle en frånkoppling ske efter det att du satsat och din hand är 11 eller mindre så fotsätter omgången som om du valt att "Ta kort". Kort tas ända till du har 12 eller mer och då fortsätter omgången som om du valt att "Stanna"
- Skulle en frånkoppling ske efter det att du beslutat att splittra din hand så behandlas händerna enligt reglerna som beskrivs ovan
Roulette
Omgången kommer att fortsätta.
Enarmade Banditer
Omgången kommer att fortsätta.
Pai Gow Poker
Omgången kommer fortsätta som att du beslutat att splittra din hand och händerna behandlas enligt husets regler.
Carribean Poker
Omgången kommer fortsätta som att du beslutat att lägga dig.
War
Skulle frånkopplingen ske efter att du klickat på deal, kommer omgången fortsätta och ditt saldo korrigeras efter vinst eller förlust. Om det skulle bli oavgjort, fortsätter omgången som om du beslutat att lägga dig.
Baccarat
Omgången kommer fortsätta till slutet. Detta har ingen negativ effekt på dig eftersom du inte tar några beslut efter att korten delats ut.
Jag fick ett systemmeddelande som sa "Time-out" och åkte direkt ut från bordet. Varför hände det?
För att få flyt i spelen och för att förhindra att spelare saktar ner spelen så finns det en tidsbegränsning i alla våra spel. I spelen finns en timer och om inte spelaren gjort sin satsning innan timern räknat ner så stängs spelet och spelaren kommer automatiskt till lobbyn. Om en satsning utfördes innan tiden gick ut och om spelaren inte gjort något beslut så går insatsen tillbaka till spelkontot. Timern är olika i de olika spelen och ser ut enligt följande:
- Blackjack - 45 sekunder
- Roulette - 50 sekunder
- Enarmade Banditer - 30 sekunder
- Video Poker - 40 sekunder
- Pai Gow Poker - 45 sekunder
- Carribean Poker - 45 sekunder
- War - 45 sekunder
- Baccarat - 45 sekunder
Jag har valt en satsningssumma men är inte nöjd med den. Hur kan jag ta tillbaka den?
Om du spelar Blackjack, Roulette, Pai Gow Poker, Caribbean Poker, War eller Baccarat kan du ta bort spelmarker från din satsning genom att vänsterklicka med musen medan du har pilen över spelmarkerna. Klicka på spelmarkerna ($1, $5, $25 or $100) för att öka din insats.
Om du spelar Video Poker, kan du klicka på
Utbetalning för att sätta tillbaka pengar eller insatser du har i maskinen på ditt konto. Du måste göra detta innan du klickar på
Deal . Var god notera att knappen Satsa allt är en automatisk handling som inte kan återkallas.
Om du spelar enarmade bandit kan du öka eller minska summan du omsätter i maskinen genom att klicka på
plus/minus funktionen längst ner på spelskärmen. Din totala insats kommer synas i insatsfältet till höger om plus/minus. Du kan även ändra din insats genom att klicka på
Satsa en knappen. Du måste göra detta innan du klickar på
Snurra . Var god notera att knappen Satsa Hela är en automatisk handling som inte kan återkallas.
Mina låtsas pengar har tagit slut. Hur kan jag få mer?
Du får automatisk nya låtsas pengar så fort ditt saldo understiger $100. För att få detta måste du lämna det spelet som du är i och gå tillbaka till Lobbyn så kommer du omedelbart få nya låtsaspengar och kan gå in i ett spel och fortsätta att spela.
Var kan jag hitta detaljerad information om varje spel?
Klicka på
Hjälp för att få detaljerad information om det aktuella spelet. Du kan även kolla i våra hjälpsidor där samma information finns genom att
klicka här .
